西安老医协生殖医院召开“转作风 优服务”动员部署会

　　会上，院长吴国勇从国家政策要求、群众健康需求升级、医院发展转型需要三个维度，深刻阐述了开展“转作风优服务”专项行动的时代背景。他指出，全院上下要紧扣“以人民为中心”这一核心，认真落实《转作风优服务工作实施方案》，通过为期半年的专项整治，实现服务流程优化、诊疗行为规范、医患沟通顺畅、群众就医体验改善的总体目标。
　　书记在动员讲话中提出四点工作要求：要规范诊疗行为，严守医疗质量安全底线。严格执行核心制度，加强合理用药、合理检查监管，杜绝过度医疗，让患者明明白白就医。要严明劳动纪律，重塑医务人员职业形象。严查迟到早退、脱岗串岗等现象，规范着装与服务用语，以严明纪律涵养优良作风。要提升服务温度，构建和谐医患关系。推行“首问负责制”，优化挂号、缴费、取药等环节流程，要加快互联网医院和一站式患者服务中心建设，让数据多跑路、患者少跑腿。要强化责任担当，压实各级管理职责。要把服务质量、医德医风、患者满意度等纳入年度评优重点考量，对整治不力、问题突出的将进行通报批评，并按照相关规定进行问责处理。