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我院举行医疗服务改善总结会议

门诊时间:早 8:00—晚 8:00发布时间:2024-05-09 11:24文章来源:陕西老医协生殖医学医院

  我院改善医疗服务行动计划专项总结暨推进表彰会举办。李院长等院领导,推进小组成员,临床科室主任、护士长参加了会议。会议由党支部书记主持。

  会上,院长做了进一步改善医疗服务行动总结与工作思路的报告。在介绍整体推动情况时,院长表示,由党政共同部署,通过定目标、定时间、定措施、定负责人来落实责任,实现职能部门与临床科室的联动。针对病人反映多、矛盾突出的问题进行改善,涉及主题,方面。

  这主题分别为:诊区设施布局,营造温馨就诊环境;推进预约诊疗服务,分流就诊患者;合理调配诊疗资源,畅通绿色通道;发挥信息技术优势,改善患者就医体验;改善住院服务流程,实现住院全程服务;持续改进护理服务,落实优质护理要求;规范诊疗行为,保护医疗安全;注重医学人文关怀,促进社工志 愿服务;妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系。通过努力,我院的改善医疗服务行动计划成果得到了上级的评价,督导组评价并推广“模式”;李院长受邀现场会专题交流。成果还得到了行业的充分肯定,在改善医疗服务行动计划中,我院推选的案例,也得到了社会赞誉、媒体积极评价,患者的就医体验也持续提升。

  院长表示,改善医疗服务行动计划,将继续聚焦主线任务,积极推动落实,助力深化改革;要以问题为导向,聚焦难点务实效;同时需要依靠全院力量,典型示范带动,凝心聚力促发展。

  随后,院长宣读了名单,门诊部、医教部、信息中心分别就各自推进的项目 进行了进展汇报和经验分享。

  按照改善医疗服务行动计划要求,我院通过层层推选,选出改善医疗服务行动计划示范科室、示范岗、示范个人。示范科室包括门诊部、日间服务中心;示范岗包括体检中心前台导检岗;院长为他们授牌。

  李院长总结讲话。他表示,在全院职工的积极参与、共同努力下,医院在改善医疗服务行动计划中取得了不错的成绩,得到了社会各界和同行的评价和认可,这是全院强抓管理、职工心系病人的体现。改善医疗服务是提升的重要手段,是以病人为中心的重要举措,是医院永恒的主题,希望全院教职员工一要高度重视,不仅要从理念 上重视,医院和科室还要有正确导向——要以病人为中心,坚持质量;二要模式创新,各部门和科室要结合自身情况,提出改进方案;三要实现全员参与;四要持续推进。李院长相信,有全院干部职工的共同努力、积极参与,改善医疗服务行动计划一定会取得圆满成功!

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