网络预约挂号 解决看病大难题

　　“看病难”一直是困扰民生的话题。常有患者抱怨，挂号候诊两三个小时，看病五分钟。挂个号，甚至还要排通宵。为了缓解这一矛盾，陕西生殖医学医院积极响应西安市卫生部号召：《关于西安市开展实名预约挂号服务》推出了医院实名制预约服务平台，患者可以通过网络或电话预约挂号。那么看病难、挂号难、挂号更难的现象是不是有所缓解呢？

网络、电话预约挂号真正惠民

从自从我院开通网上和电话预约挂号服务以来，很大程度上解决了广大患者看病难排队难的问题。

据统计，仅2012年3月-10月通过网络预约挂号人数达到2216人次。通过电话预约挂号的患者达到1687人次。网上和电话预约挂号服务的开通，无疑是为病人服务方面开辟了一条新途径，受到广大患者的欢迎。在网上、电话预约挂号中，以门诊居多，占71%，专科占29%。由于免去了一大早来排队挂号的麻烦，对于有些难挂的号，尤其受到患者们的欢迎。例如，妇产科屈主任的号，次次爆满。

电话预约挂号与网络预约挂号由于其便捷性，广受患者好评，患者只需报上姓名、身份证号和想看的或科室即可。来院就诊需要报身份证号码，患者就可以免去排队候诊的麻烦。

长久以来，陕西生殖医学医院的管理服务受到就诊病患的广泛赞誉，其中为患者称道的就是方便、快捷地网络挂号和预约服务。

医院指出：不排队，不候诊不仅给患者带来了效率和便捷，也给医院环境带来了质的改善。少了拥堵，少了漫长的“奔波”、“等候”，医院空间变得更为舒适。

优质服务 用心呵护才是患者放心选择

预约的不仅是，更是周到的服务，来自洋县的患者王小姐说到：“平时想在家乡医院看个门诊，还得提前跑到医院挂号预约。自老听说陕西生殖医学医院治疗妇科疾病良好，一直想来，可又怕太麻烦……”幸亏她想到了上网查看陕西生殖医学医院联系方式，她欣然发现有免费了解详情。王小姐顺利地与进行了沟通、预约，第二天便请了假坐着火车赶来了医院。王小姐刚进门，医院导医就微笑着迎上来，直接把她引到了预约面前。诊断中间的各种检查导医一直陪同引领，服务非常周到。王小姐倍感温馨，直说谢谢。

我院开展网络在线预约挂号的同时，还开通网上在线预约、免费挂号服务！只要20秒钟即可轻松完成挂号，挂号费预约费全免，轻松省去看病排队繁琐！网上预约不仅省时、方便，网上还能随时为您良好解答疾病的病因、治疗、预防等给您满意的服务。

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