为深化优质护理服务，不断改进科室护理服务质量，在患者健康宣教环节做了大量细致工作，通过不断的探索，制定了针对性的健康教育计划，力求为患者提供方便、快捷、优质、温馨的护理服务。
健康教育包括传统的患者入院宣教，二是制定了健康教育执行单，由主管护士定期对每一位患者进行宣教和指导，内容包括：入院介绍、疾病相关知识、用药和治疗、饮食指导、休息活动指导、检查指导等。并由护患双方共同签字确认，确保宣教的执行和落实。三是针对科室疾病种类较多，病情复杂的特点，安排定期的专科疾病讲座，采用多媒体形式由护士老师轮流进行讲解。
模式受到了患者和家属的一致好评和赞许，宣教广度和深度的加强，让护士们更深入了解患者病情，并针对患者的不同情况，为其制定个性化的护理服务，使护理服务更到位、更温馨、更贴心。
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响应国家卫生部号召，同时也为提升本院服务水平、缓解广大患者看病难、排队长的现状，陕西省老医
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